服务说明
从一次询价到整车到货，亿创科技把服务拆成可对照、可追踪的环节：需求确认、规格锁定、包装与发运、到货跟进。本页说明各环节我们做什么、您需要准备什么，以及遇到问题时找谁。
24h
常规询价响应
4步
标准服务流程
5部门
运营/售后/生产/物流/质检
专车
支持到厂参观与直发
一、服务流程：四步走完一次采购
STEP 1
需求确认
告知产品品类、用途场景与预计用量，我们据此判断适用规格。
STEP 2
规格与报价
确认含量、形态、包装方式后给出报价与交期，必要时寄样确认。
STEP 3
生产与发运
按约定包装打包，安排专车或物流，发运前同步装车信息。
STEP 4
到货跟进
到货后确认数量与外观，使用中有疑问由售后对接处理。
二、各环节服务内容对照
| 环节 | 我们负责 | 您需配合 | 对应部门 |
|---|---|---|---|
| 选型咨询 | 按用途推荐形态与含量 | 说明场景与用量 | 运营部 |
| 样品确认 | 寄送样品并说明指标 | 反馈试用结果 | 生产部 |
| 包装定制 | 吨袋/编织袋/托盘缠膜 | 确认包装规格 | 生产部 |
| 运输交付 | 专车/物流安排与在途同步 | 提供收货信息与卸货条件 | 物流部 |
| 售后跟进 | 使用答疑与问题处理 | 及时反馈异常情况 | 售后部 |
三、到厂参观与验货
参观安排
- 提前预约，我们安排专人接待
- 可查看生产、包装与仓储现场
- 支持现场取样与指标核对
发运确认
- 装车前同步车辆与批次信息
- 包装外观与数量当场核对
- 到货后如有异常及时联系售后
四、服务常见疑问
问：询价需要提供哪些信息？
建议说明产品名称、含量或形态要求、预计用量、收货地区与包装偏好，信息越完整报价越准确。
问：可以先寄样品吗？
可以。确认用途与指标需求后安排样品寄送，试用结果反馈给我们便于进一步锁定规格。
问：运输方式怎么选？
大批量通常走专车直发，小批量可配物流；具体按收货地址、用量与时效要求综合安排。
五、对接方式
服务电话：02263106287
移动电话：18322113888
工作时间：